Importancia de la logística inversa en la crisis del COVID-19

¿Sabés cuál es la importancia de la logística inversa en la actualidad? Veamos la información indispensable al respecto.

¿Qué es y cuál es la importancia de la logística inversa?

Lo primero que debemos saber es que la logística inversa constituye un cambio de paradigma. Como su propio nombre lo indica, implica hacer las cosas “al revés”. Es decir, en vez de gestionar la cadena de abastecimiento desde la empresa a los clientes, el proceso fluye a la inversa.

Ahora son los clientes los que dirigen sus productos hacia la propia fábrica. Esto se puede hacer a través de las devoluciones. En vez de que algo acabe en la basura, las empresas pueden ofrecer descuentos a los usuarios. De este modo, obtienen un beneficio para quienes lo regresen a la cadena de suministro. Esto permite que la empresa reduzca los costos de producción.

Los motivos de devolución son variados. Puede ocurrir que un cliente esté disconforme con el producto solicitado, este se haya gastado o, simplemente, busque renovarlo por otro mejor. Entonces, al devolverlo, las compañías pueden utilizar parte de sus componentes para crear otros.

En este contexto tan particular, retornar un producto al stock genera grandes beneficios. Ayuda a evitar pérdidas y gestionar mejor los recursos. Si el artículo presenta alguna falla y puede arreglarse, deberán aplicarse tratamientos específicos. Caso contrario, se pueden recuperar sus partes para recapturar la materia prima.

Ventajas de implementar este tipo de logística

Para comprender la importancia de la logística inversa, debemos entender para qué sirve. En primer lugar, se trata de una técnica adaptable y evolutiva, que crece según el contexto y el área en la que se aplique. O sea, la idea es poder adaptarse constantemente al cuidado del planeta. Así buscaremos aumentar la cantidad y la calidad de las piezas recicladas.

Entre las ventajas de su uso, encontramos:

• Sustitución de materias primas. La sustitución de materias primas originales se da a través de aquellas que surgen a partir del material reciclado. Esto implica un retorno económico mayor.
• Reducción de costos. Como se pueden reciclar los componentes, existe la posibilidad de volver a usarlos o generar otros. Por ende, se trata de una forma de ahorrar, evitando comprar de nuevo las materias primas.
• Reducción en el consumo de recursos. Se minimizan los gastos en compras y el abastecimiento de nuevos materiales.
• Vanguardia. El hecho de adentrarse en nuevas modalidades siempre dará un valor agregado a la empresa que lo active.
• Mejor relación con los clientes y organizaciones. Al utilizar este tipo de estrategias, las personas sabrán que sos eficiente y, al mismo tiempo, cuidadoso con tus recursos. Por ende, no sería extraño que algunas empresas a favor del cuidado del planeta promocionaran lo que hacés. Además los clientes seguro valorarán esta tarea.

Ejemplos para comprender la importancia de la logística inversa en la pandemia

Veamos algunos casos de empresas que aplicaron con éxito la logística inversa.

• Ikea. La compañía especializada en muebles fue una de las más importantes en implementar la logística inversa. Básicamente, incitó a los consumidores a devolver plásticos, baterías u otro tipo de textiles hacia sus tiendas. A la vez, logró suprimir algunas etapas de la producción. La mayoría de sus productos comenzaron a pasar directamente de la cadena de fabricación a la tienda. Así, redujeron los costos de los traslados de los bienes y las materias primas, algo fundamental para evitar contagios.
• Hewlett Packard. Es una de las compañías más importantes en la fabricación de impresoras y tintas a escala mundial. En este caso, decidieron que sus cartuchos de tinta pudieran volver a formar parte del circuito productivo. En vez de que los clientes los desechasen cuando se acabaran, se ofrecía un programa de reciclaje. Así es cómo empezaron  a separar los componentes y llevar a cabo un proceso de reestructuración para generar nuevos cartuchos y evitar los costos de producirlos desde cero.
• Apple. Uno de los ejemplos más recientes, pero también más exitosos. Todos los años salen nuevos iPhone y los clientes quieren renovar sus teléfonos. Por lo tanto, ofrecen a los consumidores descuentos si entregan el modelo anterior, que ya no volverán a usar. Una vez hecho esto, la empresa de la manzana quita partes de los artículos antiguos y los utiliza en sus nuevas versiones. Así, ahorran dinero en la producción de sus smartphones y animan a los consumidores a concretar la compra, gracias a las rebajas.

Ya vimos cómo muchas empresas implementan el regreso de mercancías dentro de la cadena de suministro para que se generen beneficios. Ahora que sabés la importancia de la logística inversa, es momento de aprender nuevas técnicas de logística.